Tilaajana LaReinalta sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt. Tilatessasi sitoudut noudattamaan tilaussopimusta. Tilauksen tehtyäsi hyväksyt että nimesi ja henkilötietosi säästetään LaReinan asiakastietoihin. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta petoksen ym. ollessa kyseessä jolloin luovutamme tarvittaessa henkilötiedot poliisille.

1.) Luottokorttimaksu
VISA, Mastercard ja Diners Club. DIBS käsittelee korttimaksut, siirrot tapahtuvat varman teknologian avulla (SSL/HTTPS). Lue lisää: www.dibspayment.com

2.) Payson
Payson-netmaksu on helppo ja turvallinen. Maksutoimitus tapahtuu nopeasti vaikka sinulla ei olisi Payson tiliä aikaisemmin. Payson tarjoaa täysin integroidun maksuratkaisun ja toimii yhteistyössä Visan, MasterCardin ja ruotsalaisten verkkopankkejen kanssa (Swedbank, Handelsbanken, SEB ja Nordea). Hyväksytty valuutta: SEK. Lue lisää Paysonista: www.payson.fi

3.) PayPal
PayPal on yksi turvallisimmista keinoista lähettää ja vastaanottaa online-maksut. Se sisältää uusimmat järjestelmät ja prosessit, jotka takaavat maksutietojesi suojan. PayPal maksujen suorittamiseksi vaaditaan luottokorttia (VISA, Mastercard, American Express) tai PayPalin tilille koottuja resursseja. Hyväksytty valuutta: SEK, EUR. Lue lisää: www.paypal.com/fi

6.) Ennakkomaksu
Tilausvahvistuksesta, jonka saat heti tilauksen tehtyäsi sähköpostiisi, näet samat maksuohjeet jotka näet myös kotisivumme kassalla. Maksu suoritetaan LaReinan SEB (Skandinaviska Enskilda Banken) pankkitilille:

• Ruotsissa: Bangiro 347-8369
  Voit suorittaa bankgiro maksun Internettipankissa, paikallisessa pankissa tai kun lähetät laskusi maksettaviksi. Bankgiro lomakkeita löydät lähimmästä pankista. Viestiksi laitetetaan tilausnumero.
  
  
• Toisesta EU-maasta, esim Suomesta, SEPA*-tilisiirto
  IBAN-numero: SE1450000000051701004283, BIC-koodi: ESSESESS
  Jos tarvitset apua SEPA-tilisiirrossa, voit kysyä pankistasi apua. Viestiksi laitetaan tilausnumero.

Tilaukset käsitellään vasta maksusuorituksen saavuttua. Ennakkolaskussa maksuaikaa on 7 vrk. Ennakkomaksusta emme peri kuluja.

*SEPA = (Single Euro Payments Area) on eurooppalaisten pankkien, kansallisten keskuspankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhteinen hanke, jolla helpotetaan ja nopeutetaan maksujen välitystä maasta toiseen. Pankit perivät SEPA-tilisiirroista saman hinnan kuin vastaavasta kotimaisesta tilisiirrosta. SEPA-tilisiirtoa varten tarvitaan vastaanottajan kansainvälinen tilinumero eli IBAN-numero (International Bank Account Number) ja maksunsaajan pankin yksilöivä BIC-tunnus (Bank Identification Code, josta käytetään joskus myös nimeä SWIFT-koodi). SEPA-tilisiirto on yhteisten sääntöjen mukaan perillä vastaanottajalla viimeistään kolmen pankkipäivän kuluttua maksun suorittamisesta

7.) Käteisellä (HUOM! Mahdollista vaan noutotilauksen yhteydessä)
Maksa tavarat kaupastamme haettaessa: LaReina PRESENTER, Roslagsgatan 40A, 113 55 Tukholma, Ruotsi. Ota mukaan tilaus-varmistuksesi jonka olet saanut sähköpostitse. Paketti tulee hakea 7 päivän sisällä, jos emme ole sopinut mitään muuta.

Maksuehdot

Kaikki sivuilla ilmoitetut hinnat on SEK ja sisältävät arvonlisäveron, voit vaihtaa hinnat euroiksi, EUR, ostoskorin vierestä, sivun oikeasta yläreunasta. Pidätämme oikeuden hinnan ja tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät koske vahvistettuja tilauksia. Voit aina valita maksutavoistamme sen joka sopii sinulle parhaiten.

Toimitukset

Nopea toimitus
Ennen klo. 14.00 tehty tilaus lähetetään meiltä samana arkipäivänä jos tavarat on varastossamme, muussa tapauksessa se lähetetään meiltä seuraavana arkipäivänä. Toimitus on perillä n. 1-8 arkipäivän kuluessa riippuen siitä missä asut.

Varastosaldo
Kaikki tavarat jotka voi laittaa ostoskoriin on varastossamme, vain poikkeustapauksissa voi varastosaldo olla väärässä jos esim. olemme juuri myyneet tavaran varastokaupassamme emmekä ole kerinneet päivittää sitä nettikaupassa. Tällöin mahdollisista viivästyksistä informoidaan joko puhelimitse tai sähköpostitse jotta voimme sopia kanssanne miten tässä tapauksessa teemme, odotammeko, vaihdammeko toiseen tuotteeseen vai perutaanko kauppa.

Toimitustavat Ruotsissa

Noutotilaus
Noutotoimituksissa emme koskaan veloita ylimääräisiä toimitusmaksuja, TERVETULOA: LaReina PRESENTER, Roslagsgatan 40A, 113 55 Tukholma.

Tuotteet toimitetaan postitse (Posten AB)
Lähetykset toimitetaan MyPack:inä tai kirjeenä/maxi kirjeenä. Jos paketti on pieni se toimitetaan suoraan postilaatikkoon. Muussa tapauksessa se toimitetaan noutopaikkaasi ja saat siitä silloin joko kirje- tai tekstiviestin. Toimitus on perillä n. 1-5 arkipäivässä.

Postikulut
Postituskulut jokaisesta toimituksesta on 39SEK sis.alkv. tavara määrästä, koosta tai painosta riippumatta.

Toimitukset ulkomaille (esim Suomeen)

Toimitamme EUn maihin, erityiskuljetus:

• MyPack, ulkomaan kirje tai ulkomaan paketti 89SEK (enimmäispaino 18kg)

Toimitus ulkomaille kestää n. 3-8 arkipäivää.

HUOM! MyPack on erityiskuljetus, tarjoamme lähetyskuljetuksen asiakkaillemme tosi edullisesti ainoastaan 89SEK, vaikka MyPack kuljetus maksaa meille n. 165-500SEK (riippuen painosta ja koosta), jos paketti tulee takaisin peruutusoikeutta käyttäessä tai jos sitä ei ole noudettu asiakas saa maksaa lähetyskuljetuksen oikeat kustannukset. Maksamme palautus lähetyskustannukset vain hyväksytyn reklamaation yhteydessä.

Hyväksymme PayPal, Payson, Klarna lasku / tili (vain Suomessa ja Ruotsissa), Ennakko- tai Luottokorttimaksun ulkomaan tilauksiin. Jos jotain tuntuu epäselvältä ota asiakaspalveluumme yhteyttä, niin kerromme lisää. (Suosittelemme yhteistilausta ystävän/ystävien kanssa jotta lisäkulut ulkomaille eivät tuntuisi liian suurilta.)

Peruutusoikeus

Kaupan peruutus ja tuotteen palauttaminen
LaReinan asiakkailla on Ruotsin kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa. Peruutusaika lasketaan siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeus ei koske käyttötavaroita. Palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotteen maksat toimituskulut itse (paitsi jos tuote on ollut virheellinen tai vahingoittunut = Reklamaatio).

Peruutusoikeutta käyttäessä tuotteet palautetaan:

LaReina PRESENTER
Roslagsgatan 40A
113 55 Tukholma
RUOTSI

Löydät enemmän tietoja Kuluttajasuojalaista: Kuluttajana Ruotsissa

Reklamaatio

Reklamaatiot ja hyvitykset
Asiakkaana sinulla on vastuu toimitetun tuotteen tarkastamisesta sen saapuessa, jotta varmistut tuotteen virheettömyydestä. Jos tuote on saapuessaan vahingoittunut, virheellinen tai puutteellinen, reklamaatio on tehtävä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä, sinulla on tämän lisäksi vuoden takuu ja kaikkiaan kolmen vuoden reklamaatio oikeus. Lasku/lähetysluettelo pätee takuukorttina. Noudatamme Ruotsin Kuluttajansuojalakia.

Reklamaatio ohjeita:

Ota aina yhteyttä LaReinan asiakaspalveluun reklamaatiotapauksissa
Voit soittaa numeroomme +46 8 612 50 40 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@lareinawebshop.com. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi, jotta voimme lähettää sinulle ohjeet viallisen tuotteen palauttamiseksi.

Reklamaatiotapauksissa LaReina joko korjaaa tai korvaa tuotteen uudella, samanlaisella tuotteella tai palauttaa osan maksusta mikäli reklamoidussa tuotteessa on todettu valmistusvirhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa. Jos tämä ei ole mahdollista katso kohtaa: Takaisinmaksu

LaReina maksaa lähetyskulut vaurioituneen tai väärin toimitetun tuotteen kohdalla, ja sinä vastaat sen toimituksesta meille.

Takaisinmaksu

Peruutus- ja Reklamaatio oikeus (sekä loppuunmyydyn) tuotteen takaisinmaksu
Mahdolliset takaisinmaksut suoritetaan 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja hyväksymisestä suoraan siihen maksutapaan jota ostaessa on käytetty: Kortille (VISA, Mastercard tai Diners Club), Payson tai PayPal tilille, Klarna lasku / tili laskuun. Jos tilaus on maksettu ennakkomaksulla takaisinmaksu suoritetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.

Muuta

Noutamaton tilaus
Jos paketti tulee takaisin siksi, että sitä ei ole noudettu, saa asiakas maksaa meille tilauksesta johtuneet turhat kustannukset 300SEK.

HUOM! Suomen Kuluttajasuojalaki eroaa hieman Ruotsin Kuluttajasuojalaista, Suomen lain mukaan myyjä saa laskuttaa kuluttajaa vain erityiskuljetuksesta johtuneista ylimääräisistä kustannuksista, MyPack on erityiskuljetus ja näinollen tilaaja saa maksaa sen todelliset kustannukset n. 165-500SEK riippuen painosta ja koosta.

Aiheettomat tilaukset
Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.

Tietoturva
Pääsy asiakastietoihin on ainoastaan tilauksia käsittelevillä henkilöillä, jos haluat poistaa tietosi LaReinan asiakastiedoista lähetät siitä pyydön LaReinan sähköpostiin: info@lareinawebshop.com

Tuotetiedot
Emme vastaa mahdollisista virheistä tuote- tai materiaalitiedoissa tai mahdollisista painovirheistä verkkokaupan hinnoissa.

Evästeet (cookies)
lareinawebshop.com käyttää ns. session-cookies. Nämä evästeet (keksit, cookies) eivät sisällä henkilökohtaista tietoa vaan mahdollistavat sekä ostoskorin että verkkomaksun toimimisen istunnon aikana. Evästeet eivät varastoidu tietokoneelle vaan ovat olemassa vain niin kauan kun kävijä vierailee internetsivuillamme tai sulkee internetselaimen.

Force Majeure/Ylivoimainen este
LaReinalla on oikeus toimitusajan pidentämiseen tai toimituksen peruuttamiseen, kun viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sopimuksen voimaantulon jälkeistä merkittävää ja epätavallista tapahtumaa, jota ei ole voinut sopimuksen voimaantulohetkellä ennustaa ja joka on sopijapuolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia. Tällainen tapahtuma voi olla esimerkiksi, mutta näihin rajoittumatta, sota, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai tietoliikenteen keskeytys sekä tavanomaisten kuljetuspalvelusten tai tavaran saannin vaikeutuminen.

Jos tuotetiedot tai tilaus- ja toimitusehdoissa on jotain epäselvää, ota meihin yhteyttä, niin kerromme lisää:

LaReinan Asiakaspalvelu

Puhumme: suomea, ruotsia, englantia, espanjaa ja ranskaa. 

Aukioloajat
Ma-Pe 12.00-18.00 (tauko 15.30-16.00) (Ruotsin aikaa)
Pyhäisin SULJETTU

Puhelin
+46 (0)8 612 50 40

Sähköposti
info@lareinawebshop.com

Osoite
LaReina PRESENTER
Roslagsgatan 40A
113 55 Tukholma
RUOTSI

ALV-numero/VAT-numero
SE660304318001

Kartta
LaReina (Google maps)